Impressum

Über CreatorOffice

CreatorOffice ist die Software für Talent- und Creator-Managements, Influencer-Agenturen und selbständige Creator in Europa. Kampagnen, Verträge, Creator-Chat, Rechnungen, Mahnungen und Auszahlungen laufen in einem Backoffice zusammen. Entwickelt und betrieben wird CreatorOffice für den europäischen Markt, mit Schwerpunkt auf Deutschland, Österreich und der Schweiz. Rechtliche Vorgaben der Europäischen Union sind von Anfang an in das Produkt eingebaut, nicht nachträglich ergänzt.

Europäische Standards

Wir richten CreatorOffice an europäischen Standards aus, weil unsere Kunden in Europa arbeiten und ihre Marken, Creator und Behörden diese Standards erwarten. Im Überblick:

• Datenschutz nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.
• Speicherung von Datenbank, Dateien und Sicherungen in Rechenzentren in der Europäischen Union.
• Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO als Teil jedes Abos.
• EU-Standardvertragsklauseln für jeden Dienstleister außerhalb der EU.
• Rechnungen mit den Pflichtangaben nach europäischem Umsatzsteuerrecht, als PDF und als XRechnung nach der europäischen Norm EN 16931.
• Reverse-Charge-Verfahren innerhalb der EU und Kleinunternehmerregelung direkt im Produkt.
• Vertrags- und Supportsprache Deutsch, auf Wunsch Englisch.

Datenschutz nach DSGVO

Personenbezogene Daten verarbeiten wir nach der DSGVO und den ergänzenden europäischen Datenschutzvorschriften. Kunden können ihre Daten jederzeit vollständig selbst exportieren (Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO). Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 15 bis 18 DSGVO beantragen Betroffene formlos unter datenschutz@creatoroffice.de. Daten verwenden wir nicht zum Training von KI-Modellen. Jede betroffene Person kann sich bei einer europäischen Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Einzelheiten stehen in den Datenschutzhinweisen.

Speicherort und Datensicherung in der EU

Datenbank und Dateien liegen in einem Rechenzentrum in der Europäischen Union. Jede Nacht sichern wir Datenbank und Belegdateien in einen getrennten Speicher, ebenfalls in der EU, und löschen die Sicherungen nach 30 Tagen. Nach einem Vertragsende ist das Portal gesperrt; mindestens 90 Tage lang können Kunden aber alle Daten exportieren. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen für Rechnungen und Belege sind eingebaut; gelöscht wird erst nach Ablauf und nach Ankündigung per E-Mail.

Auftragsverarbeitung und Dienstleister

Soweit wir Daten im Auftrag unserer Kunden verarbeiten, gilt der Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Er ist Teil jedes Abos und wird im Produkt bestätigt. Alle eingesetzten Unterauftragsverarbeiter sind dort offen aufgeführt. Für Dienstleister außerhalb der EU gelten die von der Europäischen Kommission beschlossenen Standardvertragsklauseln. Über neue Unterauftragsverarbeiter informieren wir vorab.

Rechnungen nach europäischem Recht

Rechnungen und Gutschriften aus CreatorOffice enthalten die Pflichtangaben nach der europäischen Mehrwertsteuer-Systemrichtlinie und dem deutschen Umsatzsteuergesetz. Sie lassen sich als XRechnung nach der europäischen Norm EN 16931 ausgeben, wie sie für die elektronische Rechnung in Deutschland gefordert ist. Reverse Charge innerhalb der EU, Kleinunternehmerregelung, fortlaufende Nummernkreise, Zahlungsziele, Mahnwesen und Verzugszinsen nach den Basiszinssätzen der EU-Länder sind im Produkt hinterlegt.

Informationssicherheit

Jede Agentur sieht nur ihre eigenen Daten; Mandantentrennung und Rechte prüft die Datenbank bei jedem Zugriff. Änderungen an Dokumenten, Freigaben und Zahlungsvorgängen werden mit Zeitpunkt und handelnder Person protokolliert. Unterschriften halten wir mit Zeitpunkt, Gerät und SHA-256-Prüfsumme fest. Anmeldungen lassen sich mit einem zweiten Faktor schützen. Zugriffe des Betreibers erfolgen nur im Einzelfall und werden protokolliert. Mehr unter Sicherheit & Datenschutz.

Kontakt

Support und Kundenanfragen: support@creatoroffice.de
Allgemeine Anfragen und Demo: hallo@creatoroffice.de
Datenschutz: datenschutz@creatoroffice.de
Website: creatoroffice.de

Wir antworten auf Deutsch und Englisch, in der Regel innerhalb eines Werktags.

Anbieterkennzeichnung nach § 5 DDG

CreatorOffice, vertreten durch HeereHaase Partners FZCO
IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis
Vereinigte Arabische Emirate

Vertreten durch: Yannik Heere, Manager

Freezone Company, eingetragen bei der Dubai Integrated Economic Zones Authority (DIEZ) unter der Lizenznummer 35900, Firmennummer DSO-FZCO-33871.

Verantwortlich für den Inhalt

Verantwortlich für den Inhalt nach § 18 Abs. 2 Medienstaatsvertrag (MStV): Yannik Heere, Anschrift wie oben.

Zielgruppe und Streitbeilegung

CreatorOffice richtet sich ausschließlich an Unternehmer, insbesondere Talent- und Creator-Agenturen, Managements sowie selbständig tätige Creator. Verbraucher sind keine Kunden. An Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nehmen wir nicht teil.

Haftung für Inhalte

Wir erstellen die Inhalte dieser Website mit Sorgfalt und halten sie aktuell. Für eigene Inhalte sind wir nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Ratgeber, Rechner und Vorlagen dienen der allgemeinen Information und ersetzen keine Rechts- oder Steuerberatung im Einzelfall. Fremde Informationen, die wir nur übermitteln oder speichern, müssen wir nicht ohne Anlass überwachen. Sobald wir von einer konkreten Rechtsverletzung erfahren, entfernen wir die betroffenen Inhalte umgehend.

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Urheberrecht und Marken

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Weitere Angaben

Wie wir mit Daten umgehen, steht in den Datenschutzhinweisen. Für Kunden, also Agenturen, Managements und selbständige Creator mit eigenem Creator-Konto, gelten die AGB und der Vertrag zur Auftragsverarbeitung, für eingeladene Personen die Nutzungsbedingungen. Anfragen zum Datenschutz richten Sie an die oben genannte E-Mail-Adresse.